Pinigų grąžinimo politika

Mes turime 14 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 14 dienų pateikti prašymą ją grąžinti.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu team@ashvins.shop. Atkreipiame dėmesį, kad grąžinamas prekes reikės siųsti adresu: Muziejaus g. 29 B, Telšiai, Lietuva

Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai neparašius apie norą jas grąžinti, nepriimamos.

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu team@ashvins.shop.

Žala ir problemos

Priimdami užsakymą apžiūrėkite savo užsakymą ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Tam tikrų tipų daiktų grąžinti negalima, pvz., greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pvz., specialių užsakymų ar individualizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite.

Deja, išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinti negalime.

Mainai

Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.

Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis

Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Grąžinamos lėšos

Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros lėšų grąžinimą.

Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu team@ashvins.shop.